Method Library

Die "This is Service Design Doing" Methodenbibliothek bietet dir eine umfassende Sammlung von 54 praktischen Methodenkonzepten, die dich Schritt für Schritt durch wichtige Service-Design-Techniken führen. Diese Methoden decken Aktivitäten in den Bereichen Recherche, Ideenfindung, Prototyping und Moderation ab und enthalten klare Anleitungen, hilfreiche Tipps und bewährte Vorgehensweisen für eine effektive Umsetzung.

Wichtige Inhalte der Methodenbibliothek

• Recherchemethoden: Techniken wie kontextuelle Interviews, Teilnehmende Beobachtung und kulturelle Proben helfen dir, tiefgehende Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzer zu gewinnen.
• Ideenfindungstechniken: Methoden wie Brainwriting, Bodystorming und der Einsatz von Karten und Checklisten fördern deine kreative Ideenentwicklung und Konzeptgestaltung.
• Prototyping-Ansätze: Ansätze wie Desktop-Walkthroughs, Papier-Prototyping und interaktive Klickmodelle unterstützen dich dabei, greifbare Darstellungen von Servicekonzepten für Tests und Optimierungen zu entwickeln.
• Moderationstools: Leitlinien für effektive Workshop-Moderation, Einbindung von den verschiedenen interessensgruppen und kollaborative Design-Sitzungen sorgen für einen reibungslosen Projektablauf.

Diese Methodenbibliothek ist eine wertvolle Ressource für Service-Designer und bietet dir grundlegende Bausteine zur Entwicklung benutzerzentrierter und innovativer Service-Lösungen. Sie enthält detaillierte Beschreibungen einzelner Methoden, gibt jedoch keine Anleitung zur Integration in einen vollständigen Designprozess.

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